当選メールを受け取ったのにサイン会に参加出来ず？アニメイトが誤送信と対応を謝罪

2月17日にアニメイト渋谷で行われた「ドラマCD「あのこはソレを我慢できない」日塔てい先生サイン会」で当選メールの誤送信あったこと、そのメールを受け取った応募者に非があるような対応をしてしまったことを謝罪しました。

システムエラーにより当選メールの誤送信が起きていたことを明かし、「誤送信というこちらの不備にも関わらず、イベント当日の会場におきましてあたかもお客様に非があるかのような対応をしご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。」と謝罪。

今後については、送信システムの改修を行いチェック機能を強化、当日対応をした者含め改めて厳格に社員教育を徹底していくとのこと。

「今後このような事態のないよう再発防止に努めてまいります。今後ともアニメイトをご愛顧くださいますよう何卒お願い申し上げます。」とコメントしています。

【お詫び】「ドラマCD「あのこはソレを我慢できない」日塔てい先生サイン会」における当選メールの誤送信につきまして

https://www.animate.co.jp/info/182964/